Me gustaría cambiar o devolver un artículo
Información que necesitas saber:
- Se puede cambiar y devolver todo, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, incluyendo la bolsita de algodón orgánico.
- No hay tiempo límite para realizar un cambio o devolución desde que recibes el pedido.
- Los costes de envío son gratis para 1 cambio o devolución. Es decir si ya has realizado un cambio y te gustaría devolver el artículo el coste será de 3,6 €.
- Debes enviar la prenda en la bolsita de algodón orgánico.
Esto son los pasos a seguir:
1. Ponte en contacto con nosotros a través de contacto@udhara.es o bien por instagram @udhara.lenceríanatural, o vía nuestro chat de la web. Como te sea más fácil.
2. Si envías un correo, por favor, pon en el asunto CAMBIO/DEVOLUCIÓN y el número de Pedido #xxxx. Explica en el cuerpo del correo el motivo de la devolución si te comunicas por instagram te preguntaremos esta información, no es por nada, ¡es que nos ayuda a mejorar! :)
3. Envío.
Te enviaremos una etiqueta para que vayas a correos, te la imprimen allí mismo, una vez nos llegue el artículo te enviaremos la nueva talla o haremos la devolución del importe, según aplique.
¡Muchas Gracias!